Регионы оценивались по ряду показателей, в числе которых - доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», количество оказываемых в МФЦ услуг из обязательного перечня, соответствие правилам организации деятельности МФЦ и единому фирменному стилю. Кроме того, в рейтинге учитывалось использование регионами информационно-аналитической системы для оценки качества предоставления услуг в МФЦ. При этом, стоит отметить, что в данном рейтинге за III квартал нынешнего года Смоленская область заняла 35-е место из 85, что говорит о достаточно высокой степени внедрения электронного сервиса в работу МФЦ.
Рейтинг регионов по организации деятельности сети МФЦ отражает достижение показателей Указа Президента Российской Федерации «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления». В соответствии с документом к 2018 году уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг должен составлять не менее 90%. По поручению Губернатора Алексея Островского в Смоленской области на системной основе ведется работа по достижению соответствующего показателя. Так, в регионе постоянно развивается сеть МФЦ, расширяется перечень оказываемых услуг, совершенствуются механизмы их предоставления.
Сегодня в регионе полностью создана и успешно работает разветвленная сеть многофункциональных центров, куда входят 27 учреждений и 75 их территориальных подразделений, где организовано предоставление более 600 видов государственных, муниципальных и иных услуг по принципу «одного окна», которых в нынешнем году в МФЦ уже оказано свыше 550 тысяч.
Специалисты многофункциональных центров отмечают повышенный интерес к электронным сервисам для бизнеса. Исходя из указаний Губернатора Алексея Островского, в офисах «Мои документы» можно получить разрешения на строительство, лицензии на розничную продажу алкогольной продукции, ведение медицинской деятельности, а также услуги Корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства. Также стоит добавить, что у представителей деловых кругов появилась возможность через МФЦ зарегистрироваться в «Бизнес-навигаторе МСП», предназначенном для предпринимателей, желающих расширить действующий бизнес или открыть новый.
